お問い合わせ

施行日：2026-11-12

PlayEpi のサポート、ご意見、アカウント・お支払いに関するご質問、著作権侵害の通知、事業提携のご相談は、すべてメールで承ります：support@playepi.com。電話窓口は設けていません。

サポートとご意見

• ご利用中のサイトまたはアプリ、アカウントに連携したメールアドレス、（お支払いに関するご質問は）注文番号をご記入いただくと、迅速に確認できます。
• 通常 2 営業日以内に回答します。お支払い・返金の確認は最大 7 営業日かかることがあります。
• 各サイトにも「ご意見」ページがあります：ログイン後の「マイページ」。

アカウントと個人情報

• アカウントの削除：「アカウントの削除方法」をご覧ください。
• 個人情報の開示・訂正・削除：「プライバシーポリシー」第 7 条に従い、サポートのメールアドレスにご請求ください。30 日以内に回答します。

著作権侵害の通知

本サービスのコンテンツがあなたの著作権その他の権利を侵害していると思われる場合は、権利を証明する資料、該当コンテンツの URL、ご連絡先、その利用が許諾されていないと信じる旨の申告を添えてサポートのメールアドレスにお送りください。確認のうえコンテンツを削除し、提供者に通知します。

行政機関・捜査機関からの開示請求

機関の公式メールアドレスから、法的根拠、請求する情報の範囲、期限を明記した正式な文書をサポートのメールアドレスにお送りください。当社は法令または適正な手続に基づく場合にのみ、必要最小限の範囲で情報を提供します。

事業提携

コンテンツのライセンス、広告、配信提携のご相談は、件名に「事業提携」と記載してサポートのメールアドレスにお送りください。

運営者

OÜ Dekim、登記住所：Pärnu maakond, Pärnu linn, Pärnu linn, Saare tn 2a, 80045, Estonia。

運営者